Novedades de producto 🚀 | Abril-junio 2022

jul. 13, 2022

¿No te da la sensación de que el tiempo pasa cada vez más rápido? Es curioso como de pequeños, los veranos parecían no terminar nunca y la espera hasta navidad se hacía eterna. El otro día, en el equipo de Parallel comentábamos como casi no nos creemos que ya haya pasado la mitad del 2022.

Dicen que el tiempo pasa volando cuando haces algo que disfrutas, y sin duda esto refleja bien para nosotros esta primera mitad del año, esperamos que en tu caso sea así también. Por supuesto, eso solo puede significar una cosa. Mucho trabajo, muchas novedades. En estos meses, hemos estado trabajando en ayudarte a controlar mejor tus procesos y hacerlos más personalizados. ¡Te lo contamos!

Controla y analiza los resultados de tus procesos 📊

Imagen con el dashboard de informes de Parallel

Hasta ahora con Parallel, podías optimizar tus procesos para hacerlos más sencillos para tus clientes y óptimos para tu equipo. Nuestros clientes sentían que agilizaban su trabajo, pero no tenían forma de justificar estos resultados. Para cubrir esta necesidad, nacen los informes de Parallel.

Durante estos meses hemos continuado nuestro camino de empoderar a los equipos legales. Para que puedas controlar aún más los procesos en marcha, comparar o analizar resultados, ¡y mucho más!

Si eres administrador de tu organización en Parallel ahora podrás:

Consultar tus Informes

Desde la nueva página de informes de Parallel, puedes seleccionar la plantilla que quieras para obtener una instantánea de las estadísticas de ese proceso:

  • Controlar los procesos lanzados a través de esa plantilla.
  • Seguir el estado actual en el que se encuentra cada uno de esos procesos.
  • Obtener estadísticas de la duración de cada proceso. Por ejemplo, controlar el tiempo que pasa hasta que el cliente completa la información y la media de tiempo de respuesta del equipo hasta que se cierra el proceso.
  • Controlar el uso de la firma en esa plantilla, el número de firmas lanzadas en ese proceso y el tiempo medio que tardaron en firmarse.

Analizar resultados

Además, tanto en informes como en la plantilla, ahora puedes descargar los resultados de ese proceso. Se trata de un excel que contiene las respuestas a todos los parallels iniciados desde esa plantilla.

Este archivo, entre otras posibilidades, te facilitará:

  • Realizar estudios de riesgo o tipologías de clientes, en función de las respuestas a determinadas preguntas.
  • Monitorizar cambios en las distintas cláusulas en los contratos.
  • Exportar fácilmente todas las respuestas a otros sistemas.

Personaliza tus documentos 📄✨

Imagen con la personalización de tus documentos

Sabemos lo importante que es para ti personalizar tus procesos a tu imagen de marca. Si ya tienes todo a tu medida, ¿por qué con tus contratos iba a ser diferente?

Queremos que tus contratos en Parallel sean tan únicos como tus procesos. Por eso, ahora también, puedes personalizar los contratos de tu organización con las nuevas opciones de branding para documentos.

  • Customiza los márgenes del documento: Si añades más margen, entrará más texto en una única página, pero con menos margen, tus contratos tendrán una imagen más elegante y profesional. ¡Encuentra el término medio que necesitas!
  • Personaliza las fuentes: Elige la tipografía que quieres usar en los títulos y textos, su tamaño e incluso color. Esto ayudará a tus clientes a asociar el documento con tu marca.
  • Adapta el texto legal (o quítalo): Cuando añades firmas en tus documentos, incluimos un texto legal estándar justo antes, ahora puedes personalizarlo o quitarlo directamente si no lo necesitas.

Lo mejor de todo, es que no tendrás que volver a cambiar todos estos ajustes cada vez que crees una plantilla, ya que con solo configurarlo una vez se aplicará a todos los documentos que exportes o firmes con Parallel.

Sustituye las grapas por anexos 📎

Imagen que representa un documento y sus anexos

Como sabes, Parallel te permite recoger información y con ella genera un documento que puedes firmar.

Antiguamente, habríamos impreso ese documento y archivos anexos, los habríamos juntado con una grapa y rebuscado en nuestra mesa un boli que no estuviera seco para firmar. Pero claro, tú que utilizas Parallel, sabes que puedes enviarlo a firmar digitalmente a través de una de nuestras integraciones.

¿Y qué ocurre con los archivos anexos? ¿Cómo sustituyo esa grapa sin usar un editor de PDF? Desde ahora, puedes conseguir que los documentos subidos se anexen automáticamente al documento. De esta forma, quedará constancia de los documentos que se están firmando.

Mejora la comunicación con tu cliente 🤗

Imagen que representa un mensaje de agradecimiento de Parallel

Insistimos mucho con esto, pero es la verdad. Parallel nació con el objetivo de devolverle el tiempo a los profesionales. Por eso siempre trabajamos en reducir el tiempo que dedicas a tareas monótonas y repetitivas, para que puedas dedicar tiempo a tareas que realmente aporten valor. Por este mismo motivo, que la sección de Mensajes de las plantillas es una de vuestras favoritas.

Los mensajes te permiten trabajar en la información que quieres trasmitir a tu cliente una única vez, lo mínimo necesario. Y una vez escrito, estandarizar ese mensaje para todos los procesos de esa plantilla.

Este trimestre, hemos incluido un nuevo tipo de mensaje que puedes personalizar. Un mensaje de agradecimiento.

Dicen que agradecer es de sabios y más si se trata de un cliente. Por esto mismo, nos parece importante que puedas estandarizar este mensaje para ellos.

¿Cómo puedo utilizar este mensaje?

  • Como ya hemos dicho, es un buen momento para agradecer a tu destinatario su tiempo en contestar la información.
  • Puedes comunicarles en cuántos días tendrán una respuesta, para generarles una expectativa y evitar que se impacienten en procesos que pueden alargarse.
  • Informarles de los siguientes pasos del proceso. Especialmente en procesos complicados, hacer transparente las siguientes fases ayudará a mejorar la experiencia de tu cliente.

Colaboraciones

La unión hace la fuerza. Por eso, además de nuestras propias funcionalidades, cada mes trabajamos en diferentes integraciones que permitan multiplicar los beneficios que ya de por sí te ofrece Parallel. En esta sección, destacamos las más relevantes del trimestre:

Agiliza la obtención de documentos oficiales 🔎 (Bankflip + Parallel)

Seguro que alguna vez te ha tocado sufrir el trabajo que suponen los trámites cuando se le pide al cliente un dato oficial. Cadenas de mails, llamadas y un proceso que se alarga cada vez más.

Pero como sabes, nuestro objetivo es ponértelo fácil y evitar precisamente estas situaciones. Por eso, junto a nuestros amigos de Bankflip lanzamos un nuevo campo que subirá toda esta documentación desde Parallel. En otras palabras, podrás obtener los documentos de organismos públicos que necesitas de forma rápida y sencilla ✅

¿Qué documentos puedes descargar?

Ahora mismo, puede utilizarse para obtener documentos fiscales desde la Agencia Tributaria (AEAT), necesarios en procesos como la declaración de la renta, lo que ha hecho que este campo fuera especialmente relevante durante este trimestre.

Pero esto solo es el principio, ya que progresivamente iremos añadiendo más posibilidades. Si hay algún documento oficial que te gustaría poder descargar fácilmente desde Parallel, no dudes en dejárnoslo en comentarios o escribirnos para que lo tengamos en cuenta.

Conecta Parallel con tus apps favoritas (Zapier + Parallel)

Este trimestre, estrenamos nuestra integración con Zapier, una herramienta no-code que permite integrar de forma rápida y sencilla diferentes programas entre sí.

Esto significa que puedes conectar Parallel con otras herramientas como teams, hubspot, drive, ¡y más de 5.000 apps disponibles!

¿Qué puedo hacer con Zapier?

  • Conéctalo con tu CRM: Puede servirte para actualizar la información de un cliente o automatizar el cambio de estado de tus deals.
  • Guarda tus archivos firmados en Drive, Dropbox o tu gestor de archivos preferido.
  • Añade notificaciones por Slack o Teams para estar informado de los eventos de tus procesos.

En nuestra página de Zapier, encontrarás estos y más ejemplos de cómo conectar Parallel con tus herramientas para automatizar tus procesos.


Si ya eres usuario de Parallel, esperamos que estas novedades te sirvan para seguir agilizando tus procesos, sobre todo ahora que, como sabes, podrás analizarlo fácilmente 😉 Pero estate atento, porque la segunda mitad del año será, si cabe, aún mejor.

Y si has llegado hasta aquí, y aún no utilizas Parallel, ¡no esperes más! Puedes registrarte gratis hoy mismo y probarlo por tu cuenta o, si lo prefieres, contacta con nosotros para hablar y resolver cualquier duda que tengas. ¡Estaremos encantados!

Etiquetas

Ángela Velasco

Product Designer at Parallel.