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Actualizada por última vez el

Valoración de la experiencia de uso de un producto

Pensada para Producto y Desarrollo de negocio

Creado por Derek Lou en Parallel

Ejemplo de pregunta que encontrarás en esta plantilla.

Esta plantilla incluye

  • 9 preguntas
  • Campos condicionales
  • Posibilidad de firma electrónica
  • Mensaje personalizado

Sobre esta plantilla

¿Quieres saber lo que piensan tus clientes cuando usan tu producto? Con esta plantilla de Parallel obtendrás de tus clientes su valoración de la experiencia durante el proceso de onboarding de tu producto.


Este formulario te ayudará a saber cómo se han sentido los usuarios durante el proceso para aprender el funcionamiento de tu producto. Esto puede servirte para saber:

  • Si el producto es fácil de usar;

  • Si las instrucciones o explicaciones son útiles;

  • Qué funcionalidades les cuesta más de entender a los usuarios.


Así podrás aplicar mejoras en el producto o en el proceso de onboarding para facilitar el uso a tus clientes.


Por último, para agilizar el proceso, te recomendamos que crees un enlace público a esta plantilla. Esto te permitirá enviar el cuestionario por cualquier canal, incluso publicarlo en la página web de tu empresa, y no depender del correo electrónico de tus clientes.

Lista de información

    A. Introducción

    1. ¿Cómo de fácil ha sido empezar a usar [Producto]?

    2. ¿Qué parte del proceso inicial te ha resultado más útil?

    3. ¿Qué fue lo más difícil de empezar con [Producto]?

    4. ¿Qué podría haber ido mejor?

    5. ¿Las explicaciones e instrucciones sobre el uso de [Producto] son simples y claras?

    6. ¿Crees que hay algún paso o funcionalidad de [Producto] que no está bien explicada?

    7. ¿Cuál/es?

    8. ¿Estarías dispuesto a comentar tus valoraciones con nosotros?

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