POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: septiembre, 2026.
Esta política se refiere a la web www.onparallel.com (la "Web"), titularidad de PARALLEL SOLUTIONS, S.L. ("Parallel"). Enumera las herramientas que carga la Web, las cookies que instala cada una, para qué sirven, cuánto duran y quién recibe los datos, y explica cómo cambiar o retirar su elección en cualquier momento.
Una cookie es un pequeño archivo que una web pide al navegador que guarde, para poder reconocer ese navegador en una visita posterior. Algunas de las herramientas que se describen aquí usan el almacenamiento local del navegador de la misma forma y con la misma finalidad; donde esta política dice "cookie", se refiere a ambos.
Su elección
Hay una cookie esencial y está siempre activa: la que recuerda la respuesta que dé aquí. Todo lo demás lo decide usted.
Si navega desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no se instala nada en nuestro dominio salvo esa cookie esencial hasta que responda al aviso. Lo que desactiva son las herramientas de la categoría que rechace, así que rechazar las funcionales significa también quedarse sin la ventana de chat. Desde fuera de esos territorios, las cookies que se describen aquí se instalan sin preguntar antes, y aun así puede desactivarlas cuando quiera.
Para cambiar de opinión, abra Preferencias de cookies al final de cualquier página. Las herramientas que desactive dejan de cargarse y se borran las cookies que hubieran instalado en nuestro dominio, las de sus filas en las tablas siguientes. La esencial se queda, porque es la que guarda la respuesta nueva. Las cookies instaladas en el dominio de otra empresa son otra cosa, y el apartado que habla de ellas explica qué podemos y qué no podemos hacer.
Su respuesta se guarda en onparallel.com, así que vale también para las demás webs de Parallel en ese dominio.
Cookies esenciales
Siempre activa.
| Herramienta | Para qué sirve | Caduca |
|---|---|---|
| Parallel | Guarda la respuesta que dio al aviso de cookies (tracking-preferences), para no volver a preguntarle y para cargar cada herramienta solo si usted la permitió. |
Hasta 1 año |
Cookies funcionales
Herramientas que hacen que la Web funcione como usted espera. Su respuesta las controla.
| Herramienta | Para qué sirve | Caduca |
|---|---|---|
| Intercom | Le reconoce en el chat y mantiene la sesión abierta mientras cambia de página (intercom-id-…, intercom-device-id-…, intercom-session-…). |
Hasta 9 meses |
Cookies analíticas
Cómo se usa la Web —qué páginas se visitan, en qué se hace clic y qué páginas vio alguien antes de escribirnos— para saber qué mejorar. Su respuesta las controla.
| Herramienta | Para qué sirve | Caduca |
|---|---|---|
| Segment | Da a su navegador un identificador anónimo (ajs_anonymous_id) que cuenta varias visitas como un visitante, y es el identificador que se envía a Google Analytics 4, Mixpanel y Canny. |
Hasta 1 año |
| Google Analytics 4 | Cuenta visitas y sesiones, y distingue un navegador que vuelve de uno nuevo (_ga, _ga_…). |
Hasta 2 años |
| Mixpanel | Registra qué páginas y qué funciones se usan, contra el mismo identificador anónimo (mp_…_mixpanel). |
Hasta 1 año |
| HubSpot | Identifica el navegador ante HubSpot (hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc): cuándo llegó por primera vez, si sigue siendo la misma visita, y lo que permite que un formulario que envíe lleve las páginas que vio antes. |
Hasta 6 meses |
Segment, Mixpanel e Intercom usan además el almacenamiento local del navegador de la misma forma. Lo que guardan ahí se borra junto con las cookies cuando retira la categoría.
En esta Web no mostramos publicidad ni instalamos cookies publicitarias.
Cookies instaladas en otros dominios
Algunas partes de la Web las sirven HubSpot e Intercom desde sus propios dominios, y esos dominios instalan cookies suyas. Esta Web no las puede leer ni borrar: solo su navegador puede, y el último apartado explica cómo. Las que es más probable que encuentre son:
| De quién | Para qué sirve | Caduca |
|---|---|---|
| Cloudflare, en los dominios de HubSpot e Intercom | Distingue a una persona de una petición automatizada (__cf_bm). Es una cookie de seguridad, que instalan esos dominios al cargarse. |
Hasta 30 minutos |
Intercom, en intercom.io |
La ventana del chat mantiene su propia sesión en el dominio de Intercom mientras está abierta. | Ver la política de Intercom |
Quién recibe los datos
Las herramientas funcionales y analíticas anteriores las prestan otras empresas, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de por medio. Canny, que usamos para recoger sugerencias de producto, recibe el mismo identificador anónimo a través de Segment pero no instala ninguna cookie en esta Web. Estas son sus políticas:
Cómo tratamos los datos personales en general, y los derechos que usted tiene sobre ellos, están en nuestra política de privacidad.
Cómo gestionar las cookies desde el navegador
Su navegador puede bloquear o borrar las cookies de cualquier web, incluidas las de otros dominios que nosotros no podemos borrar por usted. Estas páginas explican cómo:
Si bloquea todas las cookies borrará también la que guarda su respuesta, así que se le volverá a preguntar en la siguiente visita.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cada vez que cambian las herramientas que usamos. La fecha del principio dice cuándo cambió por última vez.
Contacto
Si algo de aquí no queda claro, o quiere saber qué tenemos sobre usted, escriba a hello@onparallel.com y le responderemos.