TÉRMINOS DE USO Y COMPRA

Última actualización: noviembre de 2019.

1. GENERAL

El sitio web disponible a través del nombre de dominio https://www.onparallel.com y todos sus subdominios o secciones (el "Sitio Web") es operado por PARALLEL SOLUTIONS, S.L. ("PARALLEL"). Los presentes términos de uso (los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web por parte de sus usuarios (el "Usuario" o los "Usuarios", según corresponda), así como los servicios disponibles en el Sitio Web y el disfrute de los servicios derivados de ellos (los "Servicios"). Algunos Servicios pueden estar sujetos a condiciones o instrucciones específicas que el Usuario debe aceptar antes de la prestación del Servicio correspondiente. Estas condiciones específicas pueden ser impuestas por PARALLEL o por terceros. Dichas condiciones específicas se aplicarán además de los presentes Términos y, en caso de conflicto, prevalecerán sobre ellos. En consecuencia, el Usuario debe reconocer haber leído y aceptado dichas condiciones específicas. En cuanto a la recogida y el tratamiento de datos personales, será de aplicación la Política de Privacidad.
Cualquier usuario que acceda al Sitio Web tendrá la condición de Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad o con alguno de los presentes Términos, deberá abandonar el Sitio Web de inmediato.
Al aceptar los presentes Términos, el Usuario garantiza que:

Es mayor de edad y ha leído y comprendido las condiciones aquí establecidas.
En caso de contratar o adquirir el Servicio, tiene capacidad legal para hacerlo.
Asume todas las obligaciones aquí establecidas.

El acceso y el uso del Sitio Web y/o la compra de los Servicios por parte de menores de edad requieren el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales autorizados. Dichas personas serán responsables de los actos realizados por los menores bajo su custodia. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si desea autorizar a un menor. En caso de que el Usuario acceda y utilice el Sitio Web y/o adquiera los Servicios en nombre de un tercero, como un empleador o una empresa, el Usuario declara y garantiza haber obtenido la autorización expresa y previa de dicho tercero para utilizar los Servicios, o haber recibido poder de representación legal a los efectos de utilizar o contratar los Servicios.
PARALLEL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los Servicios, el Sitio Web y cualquier aspecto de los presentes Términos. No obstante lo anterior, las transacciones realizadas por el Usuario con anterioridad a dichas modificaciones se respetarán y se ejecutarán según lo acordado.

2. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y DEL SERVICIO DE PARALLEL

Titular: PARALLEL SOLUTIONS, S.L.
Domicilio social: C/Noguera Pallaresa 43, 08014 Barcelona (España).
Número de Identificación Fiscal (N.I.F.): B-67505586
Datos del Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47074, Libro 167, Folio 540253, Inscripción primera.
Correo electrónico: hello@onparallel.com

3. ACCESO AL SITIO WEB Y A LOS SERVICIOS

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo por el coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor del Usuario. El acceso a los Servicios puede estar sujeto a remuneración en las condiciones que se indican más adelante y en el Sitio Web en cada momento. El acceso y el uso del Sitio Web y de los Servicios requieren un ordenador o equipo informático, así como conexión a internet. Cualquier gasto relacionado con dichos elementos no está incluido en los Servicios descritos en los presentes Términos y correrá exclusivamente a cargo del Usuario.
Para utilizar los Servicios, el Usuario debe registrarse e iniciar sesión en su cuenta utilizando un navegador compatible.
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de buena fe y a no utilizarlos de forma negligente, con fines fraudulentos o de manera ilícita. Además, el Usuario se compromete a no participar en ninguna conducta o acción que pueda dañar la imagen, los intereses o los derechos de los Servicios, de otros Usuarios o de terceros.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse, antes de utilizar los Servicios, de que las características de los Servicios satisfacen sus necesidades.

4. CÓDIGO DE CONDUCTA DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS DE PARALLEL

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios conforme a la ley, a la moral y al orden público, así como a los presentes Términos. El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web o los Servicios para actividades o fines ilegales que puedan considerarse un delito contra terceros, así como de vulnerar cualquier ley aplicable. El Usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:

Enviar o difundir contenidos o información de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que apoye el terrorismo o que pueda vulnerar los derechos humanos.
Enviar o difundir software (virus o malware) que pueda dañar los sistemas informáticos del proveedor de servicios de internet, de sus proveedores o de cualquier otro usuario de internet.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que pueda constituir una vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades civiles contemplados en la Constitución española y en los tratados internacionales.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
Transmitir anuncios o material publicitario no solicitados o no autorizados, "spam", "cadenas de correos", "estructuras piramidales" o cualquier otra forma de captación, salvo en aquellos espacios (como los espacios comerciales) destinados exclusivamente a estos fines.
Enviar o difundir información o contenidos falsos, ambiguos o inexactos que resulten engañosos para sus destinatarios.
Suplantar la identidad de otros Usuarios del Sitio Web y de los Servicios.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que pueda constituir una vulneración de los derechos de propiedad intelectual, patentes, marcas o derechos de autor de los titulares del Sitio Web y de los Servicios o de terceros.
Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que se considere una vulneración de la normativa de privacidad o de protección de datos.

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a PARALLEL frente a cualquier reclamación, multa, penalización o sanción derivada del incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones de uso mencionadas. PARALLEL se reserva el derecho de reclamar una indemnización por los daños sufridos.

5. CONTENIDOS Y SERVICIOS EXTERNOS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El Sitio Web puede contener enlaces, directorios y motores de búsqueda que permiten al Usuario acceder a sitios web y portales de terceros (los "Sitios Enlazados"). Los Sitios Enlazados son operados por terceros y no están controlados por PARALLEL. Si algún Usuario considera que un Sitio Enlazado contiene contenidos ilícitos o inapropiados, deberá informar a PARALLEL de tal circunstancia.
La inclusión de Sitios Enlazados en el Sitio Web no implica un acuerdo entre PARALLEL y los titulares de los Sitios Enlazados, ni implica la recomendación o el respaldo por parte de PARALLEL de los Sitios Enlazados y/o de sus contenidos.
Salvo que se indique otra cosa en el Sitio Web, PARALLEL desconoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, en consecuencia, no será responsable de ningún daño causado al Usuario o a terceros por el carácter ilícito, la calidad, la desactualización, la indisponibilidad, el error o la inutilidad de los Sitios Enlazados.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la propiedad intelectual del Sitio Web y del Servicio de Parallel pertenece a PARALLEL o a sus licenciantes, incluida, entre otras, la propiedad intelectual sobre los textos, las fotografías, los gráficos, las imágenes, los iconos, la tecnología, el software, los enlaces y cualquier otro contenido audiovisual o sonoro, así como su diseño gráfico y su código fuente. En ningún caso se entenderán cedidos o licenciados al Usuario los derechos de explotación contemplados en la normativa de propiedad intelectual vigente sobre los contenidos mencionados.
Las marcas, los nombres comerciales o los signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio Web pertenecen a PARALLEL o a terceros. En ningún caso se entenderán cedidos o licenciados al Usuario sus derechos de marca.
Queda prohibido al Usuario, total o parcialmente, copiar, modificar, desensamblar, realizar cualquier acción para obtener el código fuente, crear obras derivadas o aplicar ingeniería inversa a los Servicios.

7. CONDICIONES DE COMPRA DE LOS SERVICIOS DE PARALLEL

Determinadas funcionalidades de los Servicios, según se indique en cada momento en el Sitio Web, pueden estar sujetas a remuneración y a su compra por parte del Usuario (los "Servicios de Pago").
Los Servicios de Pago se adquirirán por cuenta del Usuario.
Parallel está dirigido a empresas y/o profesionales que no tengan la consideración de consumidores o usuarios en el sentido de la normativa de consumo. En caso de que el Usuario tenga la consideración de consumidor o usuario según lo indicado anteriormente, deberá abstenerse de adquirir los Servicios.
Para utilizar los Servicios de Pago, el Usuario debe estar registrado previamente.
Además, el proceso de compra de Parallel requiere que el Usuario introduzca sus datos de pago y cualquier otra información necesaria para efectuar el pago.
PARALLEL conservará un justificante electrónico de la compra del Usuario. Dicho justificante no estará a disposición del Usuario.

8. CORRECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE ERRORES AL INTRODUCIR DATOS

Cuando el Usuario no complete un campo obligatorio, no podrá avanzar en el proceso de compra hasta que dicho campo esté completado. Se mostrará un mensaje advirtiendo al Usuario de tal circunstancia.
El Usuario podrá, en cualquier momento, modificar y/o actualizar sus datos como Usuario del Servicio accediendo a la sección "Cuenta". El Usuario puede acceder a esta sección haciendo clic en el botón de acceso a la configuración de Parallel, en la parte inferior izquierda del panel de usuario.
En caso de errores no rectificables durante el proceso de compra (por ejemplo, que la compra se realice con una cuenta de correo equivocada), el Usuario podrá solicitar en el plazo de 30 días la corrección de dicho error enviando una comunicación a privacy@onparallel.com.

9. PRECIOS Y DURACIÓN DEL SERVICIO DE PARALLEL

Los precios y las condiciones de las distintas modalidades de suscripción a los Servicios se indican en el Sitio Web y se muestran en pantalla antes del proceso de compra, al seleccionar una modalidad de suscripción.
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en los precios.

10. REEMBOLSOS

PARALLEL reembolsará al Usuario el importe total abonado en caso de que el Usuario deje de utilizar los Servicios de Pago en el plazo de 30 días desde su compra. A tal efecto, el Usuario deberá ponerse en contacto con PARALLEL en refund@onparallel.com.

11. SOPORTE

En caso de duda sobre los Servicios, el Usuario puede ponerse en contacto con PARALLEL enviando un correo electrónico a hello@onparallel.com.
El Usuario también puede consultar las cuestiones planteadas a través de support@onparallel.com.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios son una de las soluciones de recopilación de información más eficaces del mercado, y seguimos mejorándolos; no obstante, las soluciones de automatización tienen algunas limitaciones. Trabajamos con empeño para mejorar la entregabilidad del correo electrónico de nuestro sistema para nuestros clientes, pero hay determinadas causas que quedan fuera de nuestro ámbito de control. Estas son las principales causas de falta de respuesta o de fallo en la entrega:
Que los destinatarios ignoren nuestros correos o los suyos: si su destinatario ignora por completo nuestros correos y/o los suyos, queda fuera de nuestras posibilidades. No contactamos ni contactaremos nunca con sus destinatarios salvo por correo electrónico. Aunque es improbable, si ocurre, parece algo personal. Le sugerimos llamar a sus destinatarios para resolver la situación.
Que los correos enviados a sus destinatarios se marquen como spam: si el servidor o el cliente de correo de su destinatario marca los correos de nuestro sistema como spam, sus destinatarios pueden no ver el mensaje a menos que accedan a su carpeta de spam. Mejoramos continuamente nuestra entregabilidad para evitar que esto ocurra; no obstante, no podemos garantizar una entregabilidad perfecta.
Que los correos enviados a sus destinatarios bloqueen los correos de nuestro dominio: si el servidor o el cliente de correo de su destinatario bloquea los correos de nuestro dominio, su destinatario puede no ver nuestro correo. Supervisamos constantemente la entregabilidad de nuestros correos y, si detectamos esta situación, intentamos contactar con los administradores de correo del destinatario para desbloquear nuestros correos.
El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y del Servicio se realiza por su cuenta y riesgo y bajo su responsabilidad y, por tanto, PARALLEL no asume ninguna responsabilidad por un uso indebido o por un uso que incumpla los presentes Términos. El Usuario será responsable de cualquier daño causado a PARALLEL como consecuencia del uso del Sitio Web y del Servicio incumpliendo los Términos.
PARALLEL no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del Sitio Web o del Servicio, su exactitud, fiabilidad o exhaustividad, ni que sean aptos para una finalidad concreta. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, PARALLEL no tendrá ninguna responsabilidad al respecto. A modo de ejemplo y sin carácter limitativo, PARALLEL no será responsable de los daños que puedan derivarse de:
- Interrupciones, virus, problemas técnicos, interferencias, omisiones, indisponibilidad, cortes de suministro eléctrico, fallos de las redes de telecomunicaciones o del equipo del Usuario que no sean responsabilidad de PARALLEL.
- Retrasos o indisponibilidad del Sitio Web y del Servicio por deficiencias o sobrecarga de tráfico en internet, en la red de comunicaciones o en la red eléctrica.
- Actuaciones de terceros.
- Indisponibilidad del Sitio Web y del Servicio por mantenimiento o actualizaciones de software.
- Cualquier circunstancia que quede fuera del control directo de PARALLEL.
SALVO EN CASO DE DOLO DE PARALLEL Y EN AQUELLOS SUPUESTOS EN QUE, POR LAS CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS DEL USUARIO IMPLICADO O POR LA NATURALEZA DEL ASUNTO, LA LEY APLICABLE DISPONGA QUE LA RESPONSABILIDAD NO PUEDE LIMITARSE POR ACUERDO, EL USO DEL SITIO WEB Y DEL SERVICIO SE REALIZA POR CUENTA Y RIESGO EXCLUSIVOS DEL USUARIO Y PARALLEL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO CAUSADO AL USUARIO COMO CONSECUENCIA DEL USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS.

13. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, solicitudes, requerimientos y demás comunicaciones entre PARALLEL y el Usuario en relación con el Servicio o con el acceso al Sitio Web se realizarán por escrito y se entenderán debidamente entregadas si se envían por correo certificado o fax certificado (burofax) a la dirección que las partes se hayan indicado mutuamente a tal efecto.
No obstante lo anterior, las notificaciones enviadas a PARALLEL se entenderán debidamente realizadas cuando se envíen por correo electrónico a hello@onparallel.com.
Por su parte, las notificaciones enviadas al Usuario se entenderán debidamente realizadas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta de correo del Usuario en el momento de iniciar el uso del Servicio o, en su caso, a la que el Usuario haya facilitado a PARALLEL a tal efecto.

14. NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos se declarara, total o parcialmente, nula o inválida, dicha invalidez afectará únicamente a la disposición o a la parte que se considere nula o inejecutable. Las demás disposiciones de los presentes Términos mantendrán plena vigencia. La disposición inválida, total o parcialmente, se tendrá por no incluida en los presentes Términos.

15. LEY APLICABLE Y LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
La compra del Servicio se considerará formalizada en el lugar donde se encuentre el domicilio social de PARALLEL en el momento de la compra.

16. JURISDICCIÓN

El Usuario y PARALLEL renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y acuerdan resolver cualquier controversia derivada de los Servicios o del acceso al Sitio Web ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo cuando la ley aplicable imponga necesariamente otra cosa.