Métricas en PBC: "una nueva conversación"
La realidad es que en muchas empresas la PBC sigue siendo un centro de gastos y burocracia sin visión de negocio. Esto nos afecta a la hora de reclamar una mayor inversión en personal, tecnología, etc.
Pero parte de la culpa es nuestra. Cualquier función que quiera ser estratégica debe medir su trabajo, es un ejercicio de responsabilidad que en muchos casos no estamos haciendo.
Con esta Guía práctica queremos iniciar una nueva conversación donde la PBC ya no es un “gasto”, y empieza a hablar de “impacto y resultados”.
➤ Muchas gracias Edo Bakker, Mary Tena y Gianfranco Butera por compartir y reflexionar sobre el tema, enriqueciendo el contenido de la Guía.
